Política de Devoluciones y Cambios

En LICO Cosmetics, queremos que ames tu piel y tus productos; si no estás satisfecha con tu compra, dispones de 14 días naturales para solicitar una devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén sin usar, en su embalaje original y perfectamente protegidos para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Recogida o Envío

  Te facilitaremos una etiqueta de envío o gestionaremos la recogida en tu domicilio según el método seleccionado durante la solicitud.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de los cosméticos en nuestro laboratorio, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.